隨著越來越多的年輕人進入工作崗位,并承擔主要角色,企業將面臨人員方面的管理,員工培訓以及績效考核等難題,而我們考核系統就是從傳統培訓模式的痛點中總結出一套有行業代表性的模式,逐級的培訓方式,使員工教與學充分結合,高智能化的考核系統,匯總出更全面的成績評審考核,從而提高員工的氛圍和積極性。

傳統培訓模式的痛點

傳統模式中,呼叫中心對座席人員、特別是新入職的座席人員進行培訓,以及上崗前的通關考核,采取“傳幫帶”的方式,投入培訓部人員、或團隊主管、或資深的座席人員來進行該項工作,人為投入、人為管理。

小慧培訓考核系統架構

靈活方便的智能人機培訓