在現有企業中,耗費比較多的成本是員工的培養以及在服務客戶的過程中怎么保持客戶體驗感,在員工服務客戶的時候,如何提供好的話術,實時輔助系統就是通過實時轉譯通話內容,對通話內容進行語義的理解,從而去了解客戶的需求和問題,通過話術矩陣,為員工提供專業的銷售思路,對應的話術以及不恰當話術。

功能:

(1)提供銷售思路:在員工與客戶通話過程,通過語義理解,為員工提供專業的銷售思路

(2)提供專業的話術:在員工與客戶通話過程,通過語義理解,為員工提供專業的話術

(3)客戶的意愿度:偵測客戶的意愿度,為員工提供客戶的意愿度,提升員工的信心,從而保證順利下單