當下,很多企業的辦公通信一直延用這種方式,用電腦查看電子郵件,用電話進行語音溝通,用傳真機收發傳真,用視頻終端進行視頻會議,各種不同的系統分別管理不同類型的通信方式,并使用不同的工具來進行訪問。通信是人類與生俱來的要求,而自從進入了互聯網金融時代后,有沒有可能改變以上繁瑣的通信方式,讓企業信息的流轉及溝通變得更加簡單?

設想一下:任何時間,任何地點,任何設備,我們可以進行交流,而且將語音、電子郵件、手機短信、多媒體內容、傳真以及數據等形式的內容都集合到一起,讓我們可以用手邊的任何一款設備傳輸信息。

統一通信是實時與非實時企業通信應用的結合體。這些應用包括語音通信、電話會議、電子郵件、語音郵件、即時消息、視頻、以及多種不同接口之間的廣泛協作,例如基于PC機或web的客戶端、電話和移動設備、或是語音等。

慧捷是國內專業的企業通信方案供應商及集成商,可提供安全可靠的集成多廠商企業通信應用、系統和服務,進而實現支持任意地點、網絡或設備,覆蓋企業通信解決方案的用戶體驗。

統一通信的諸多特性和優勢包括:

集成——許多功能此前來自各種彼此各異的應用,而現在,它們被納入了統一的界面中,有效得以整合。例如,您可以點擊鼠標來呼叫電子郵件的發件人,從即時消息轉移到電話通話或電話會議中,或者用語音或文本答復一條語音留言。這些形式被結合在一起,使用戶能夠在通話過程中,在自己的手機和座機之間任意來回無縫切換,訪問同樣的目錄和應用——從任意地點,借助任意設備。

多廠商——統一通信不是由單個廠商提供的一站式解決方案,在這一點上,慧捷和Avaya及許多行業分析家的觀點一致。以我們市場領先的Avaya IP語音通信、語音消息處理和會議通信服務器為客戶提供強大支持。我們致力于支持各種行業標準,整合我們的解決方案。盡管某些通信廠商也能提供基站級的整合,但慧捷則是將客戶需要的功能延伸到了上述環境之中。

無縫用戶體驗——今天,員工們有太多的設備和通信應用需要管理,電話、電子郵件、語音留言、傳真和即時消息如潮水般不斷涌來。他們要參加各種不同的會議互動,包括純音頻、音頻+視頻或web增強音頻。繁多的工具迫使員工花費大量時間來管理設備、操作工具,與企業同事溝通互動的時間因而減少,質量也有所下降?;劢萁y一通信解決方案將這些應用融合到了簡單易用的統一界面內,以支持智能接入——適時的將通信嵌入人們的日常工作之中。

業務優勢

? ?員工與多分機資源的單一號碼接入簡化客戶互動

? ?利用手機座機同步振鈴功能,使經常不在座位的員工易于被聯系到

? ?利用移動終端,即使在外辦公也能接到內部電話

? ?集成電子傳真及語音信箱,通過手機就能收發,便捷快速

? ?部署智能路由,使每一通外呼電話都能從經濟的線路出局,節省企業花費

? ?計費統計每個分機每個部門的話費使用情況,簡潔明了

? ?平臺監控系統,監控企業通信每個系統的運行情況,保證系統穩定運營